Sıkça Sorulan Sorular

Aşağıdaki iletişim yöntemlerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Sitemiz üzerinden size yardım etmekten mutluluk duyacak Canlı destek ekibimizden doğrudan destek destek alın.
Bize destek e-posta adresimiz iletisim@wonodd.com adresinden veya “Profilim” sayfasındaki “Mesaj Gönder” seçeneği üzerinden e-posta gönderin.

Neten ile ilgili şikayetiniz için lütfen mail atınız.

complaints@curacao-egaming.com.

Wonodd web sitesine üye olmak, web sitesinde bulunan tüm ürünleri kullanmak için bir koşuldur. Kayıt işlemi, bir Wonodd hesabını ücretsiz ve yükümlülüğü olmaksızın açma hakkını verir. Bahislerinizi ve kişisel verilerinizi yönetmek için hesabı kullanın. Hesabınızı açtıktan sonra gerçek para ile bahis yapabilirsiniz.

Wonodd’a  kaydolmak için sağ üst köşedeki "Kayıt Ol"  butonuna tıklayınız. Lütfen güncel ve doğru bilgilerinizi girerek üyelik formunu doldurunuz. Kurallarımız hakkında önceden bilgi almanızı öneririz.

Verilerinizin doğruluğu ürünlerimizi kullanmanın bir şartıdır. Wonodd hesabınızdaki paranızın yönetimi bir banka hesabına benzer şekilde uygulanır. Mevcut isminizi ve adınızı ve soyadınızı bilmemiz gerekiyor. Doğum tarihinizi girerek Wonodd hizmetlerini kullanmak için yasal yaşta olduğunuzu doğrularsınız. Eğer şifrenizi unutursanız ya da size bildirimler göndermemizi istiyorsak, e-posta adresinizle iletişim kurabileceğimiz için e-posta adresinizin olması bizim için önemlidir.

Bu güvenlik amaçlı yapılır. Kazanma durumunda, sadece tanımlama belgenizi sunmanız durumunda bunları alabileceksiniz.

Şirketiniz tarafından verilen "Profilim" sayfasında, "Verilerim" bölümünde ID: 19… ..:

Hayır. Kaydınız hiçbir şekilde sizi bağlamaz ve düzenli para yatırma veya belirli sayıda bahis koyma zorunluluğunuz yoktur. Ancak, kaydolarak Genel Hüküm ve Koşullarımızı (GTC) kabul etmiş olursunuz. Fakat  bu kurallar güvenlik biriminin aldığı karar doğrultusunda üyeler arasında değişiklik gösterebilir.

Lütfen adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, Wonodd'taki hesabınızın para birimi veya ülke ayarları gibi temel verilerinizi artık değiştiremeyeceğinizi unutmayın. Ciddiyet ve güvenilirlik Wonodd için en önemli önceliktir. Bununla birlikte, kayıt olduktan sonra bile diğer verileri değiştirebileceksiniz. Özel durumlarda (örneğin, kişisel veriler yanlış doldurulmuş vs.), karşılık gelen onaylama belgesini gönderirseniz Wonodd, temel verilerinizdeki değişiklikleri doğrular ve kabul eder.

Hemen para yatırmanız gerekmez. “Depozito” seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman depozito yapabilirsiniz.

Şirket aşağıdaki durumlarda hesabınızı bloke etme hakkını saklı tutar:

Bahis tarzınız şirketimizin kurallarına uymuyor. Hesabınız yanlışlıkla dolduruldu.

Telefon veya “Sohbet” konuşmaları sırasında müstehcen ifadeler kullanıyorsunuz.

Hesabınızın neden engellendiğini öğrenmek için lütfen destek yöneticilerimizle iletişim kurun.

“Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak şifrenizi güncelleyin ve web sitemize tekrar girmeyi deneyin. Bazı durumlarda (örneğin, e-posta adresi yanlışsa veya herhangi bir teknik yanlışlık varsa) geri yüklenemez. Canlı destek ile iletişim kurmalısınız.

Bu, “Çıkış” düğmesine basmadan ve “X” çıkışını kullanarak sayfayı kapatmadan sayfanızdan çıkış yaparsanız gerçekleşebilir.

Hemen bizim ile iletişime geçmeli ve bu konuda bizi bilgilendirmelisiniz. Hesabınızı bloke edeceğiz ve bu sorunu çözmeye çalışacağız.

İlk önce, kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yapın. Sıralamamızdan bir veya daha fazla bahis seçin ve fareyi kullanarak tahmini bir sonucu tıklayın. Bahis daha sonra sayfanın sağ tarafındaki bahis kuponunda görünecektir. Ardından, bahis yapmak istediğiniz tutarı ve tercih ettiğiniz bahis türünü belirtin (tekli, sistem veya zincir). Üçüncü ve son aşamada, bahsi onaylayabilir veya iptal edebilirsiniz. Lütfen, GTC'lerimizin yatırıldıktan sonra herhangi bir bahsin iptal edilmesine izin vermediğini unutmayın.

Wonodd'da farklı tipte bahisler seçebilirsiniz. Tek bir tahminle başlayarak, “Tek” bahis seçeneğini (tekli) kullanabilirsiniz, iki veya daha fazla tahminle “Hızlı” bahisler koyabilirsiniz ve üç veya daha fazla tahminle bir “Sistem” veya “Zincir” bahis koyabilirsiniz. Eğer “Tekli” veya “Sistem” bahisleri yapmayı tercih ederseniz, istediğiniz seçeneği seçmeniz gerekir.

“Tekli” bahis, en basit bahis şeklidir. Bir sonuç tahmin edersiniz, istediğiniz bahis miktarını belirler ve bahis koyarsınız. Tahmininiz doğruysa, bahsi kazanırsınız. Kazançlar, oran bahisle çarpılarak hesaplanır.

“Ekspres”, gerekli koşulun hiçbir olayın kaybetmemesi gerektiği iki veya daha fazla olaydan oluşan bir bahistir. “Hızlı” bahislerin toplam oranları, tüm bireysel tahminlerin oranlarıyla çarpılarak hesaplanır.

Sunulan bahislerin büyük çoğunluğu “Express” bahsinde serbestçe birleştirilebilir. Bununla birlikte, yalnızca “Tekli” bahisler olarak yerleştirilebilecek belirli Formül - 1 bahisleri gibi birkaç istisna vardır. Bahisçiler hangi bahislerin birleştirileceğine karar verir ve kararları ilgili oyun veya olay gibi çeşitli faktörlere dayanır. Bahis yapıldığı zaman kararları size bildirilecektir. Lütfen dikkat: Aynı etkinlik / sonuçtaki birkaç bahis, "Hızlı" veya "Sistem" bahsi olarak düzenlenemez.

“Zincir” bahsi, birbirinden bağımsız “Tekli” bahislerin bir kombinasyonudur. Zincir bahsinden ilk karşılaşmanın kazanması gerekiyor. Zincir hesaplama prosedürü verilen bilette belirtilen bahislerin sırasına bağlıdır. İkinci etkinliğe yapılan toplam bahis tutarı, ilk etkinliğin kazancından çıkartılır, ve çıkan toplam “Zincir hesabını” yapar. Bir sonraki etkinlik kaybederse, “Zincir hesabının” toplamı kullanılır. Bir sonraki etkinlik bu prensip ile hesaplanır. Zincir hesabındaki toplamın ilk bahsin toplamından az olması durumunda - sonraki durumda, hesapta kalandan devam eden tekli bahis sayılır. Zincir hesabında para kalmamışsa, zincir kesilir ve bahis kaybedilir. Kazanma durumunda, kazanç miktarı kazanılan etkinliklerin sayısına ve katsayılarının ne olduğuna bağlıdır.

Aşağıdaki örneği göz önüne alalım:

İlk karşılaşmanın kazanması sonrasında toplam kazanç ~ 6TL, ~Kazancın 3TL’si  bir sonraki etkinliğe bahis toplamı olarak transfer edilir. Ve ~ 3TL “zincir hesabına” aktarılır. İkinci etkinlikten kazanılan ~ 4.50TL oluşturulur, bundan ~ ~ 3 sonraki etkinlik için bahis toplamı olarak transfer edilir ve geri kalan ~ 1.50TL"zincir hesabına" aktarılır ve toplam ~ 4.50TL 'dir. Üçüncü karşılaşma kaybettiğinde, dördüncü karşılaşma için zincir hesabından ~ 3TL alınır ve zincier hesabında ~ 1.50TL kalır. Kazanılan dördüncü karşılaşmanın toplam kazancı  ~ 9TL’dir, bu toplamın ~ 3TL'si beşinci etkinlik için bahis toplamı olarak aktarılır ve “zincir hesabına” ~ 6TL eklenir ve zincir hesabının toplamı ~ 7.50TL olur. Beşinci karşılaşma kaybetti ve zincir tamamlandı;  Zincirin kazancı toplam 7.50TL’dir.

“Sistem” en az üç karşılaşmada oluşan bir bahistir. Program seçtiğiniz karşılaşmalarının çeşitlerini oluşturur. Örneğin, bir 2/5 sistemi seçerseniz, bahsin kazanması için 5'ten en az 2 karşılaşmanın kazanması gerektiği anlamına gelir. Her bahsin minimum tutarı, sistemin seçimine bağlıdır.

Bir handikap, müsabakanın türüne bağlı olarak hedef / puan / takım / çerçeve vb. İle ifade edilen bir seçime verilen bir önde veya arkada başlamadır. Wonodd spor bahislerinde kullanıcılarına bir çok etkinlik için handikap seçeneği veriyor.Handikap bahisi “pozitif” (1), “negatif” (-1) ve “sıfır” olabilir. Örneğin, bir futbol maçında ev sahibi takıma -1 handikap oynadıysanız, bahsinizin kazanması için ev sahibi takımın maçı en az 2 farklı kazanması gerekir, çünkü -1 handikap ev sahibin takımın 1gol arkada başlamış olması demektir. Eğer bir takımı önde başlatmak istiyorsanız +1 handikap veya daha yüksek bir handikap bahisi alabilirsiniz +2, +3, +4 vs.

Başka handikap seçeneklerinede göz atalım:

Deplasman Takım Handikap (1) yalnızca ikinci takım maçı kaybetmediğinde kazanır (ikinci takımın beraberliği veya kazancı).

X Handikap (1) yalnızca ilk takım maçı bir golle kazandığında (veya ikinci takım bir golle kaybederse) kazanabilir.

X Handikap (-1) yalnızca ilk takım maçı tek bir golle kaybederse kazanır (ikinci takım bir golle kazanırsa).

Ev Sahibi Takım Handikap (-2) yalnızca ilk takım maçı üç golle kazandığında kazanır.

Deplasman Handikap (2) yalnızca aşağıdaki sonuçlarda kazanabilir:

Beraberlik

İlk takımın tek gollü kazanması

İkinci takımın kazanması.

X Handikap (2) yalnızca ilk takım iki golle kazandığında kazanabilir.

X Handikap (-2) yalnızca ilk takım iki golle kaybederse kazanır (veya ikinci takım iki golle kazanır).

“Çifte” bahis, iki takımın oyuncularından birinin verilen maç sırasında iki veya daha fazla gol atması gerektiği anlamına gelir.

“Hattrick” bahsi, iki takımın oyuncularından birinin verilen maçta üç veya daha fazla gol atması gerektiği anlamına gelir.

Bir “Poker” bahsi, iki takımın oyuncularından birinin verilen maçta dört veya daha fazla gol atması gerektiği anlamına gelir.

Bu tür bir bahisde ilk sembol ilk yarı sonucunu ve ikinci sembol oyunun sonucunu gösterir. Örneğin, W1W2 bahsi, ilk takımın ilk yarıda kazandığı ancak ikinci takımın toplam oyunda kazandığı anlamına gelir. W1 X bahsi, ilk takımın ilk yarıyı kazandığı ve genel maçın berabere bitmesi anlamına gelir.

Direkt serbest vuruşta gol, penaltı golü, kafa golü, kendi kalesine atılan gol.

Bahisçilerimiz bahis başına daha düşük kazanç limitleri belirleme hakkına sahiptir. Bahsinizi yaptığınızda doğrudan bu konuda bilgilendirileceksiniz.

Bir bahis için arz ve talebe bağlı olarak, kazanç limitini değiştirmek için çeşitli nedenler olabilir. Bahisçilerimizin bahis oranlarını güncellediğinde kazanç limitlerinin kısa bir süre için düşürülebileceğini lütfen unutmayın. Aynı bahsi, kısa bir süre sonra daha yüksek miktarlarda oynamak mümkündür. Bu arada, oranlar da değişmiş olabilir.

Bir bahisin maksimum miktarı, yukarıda belirtilen kazançların maksimum miktarı ile tanımlanır. Bir bahis seçerken, bahis miktarınızın maksimum tutarı aştığını belirten bir mesaj aldıysanız, bahis miktarını uygun şekilde azaltın. Minimum bahis miktarı ~ 0,10TL 'dir.

Bir biletin maksimum kazancı ~ 13300 $ 'dır. Bahis bir bonusla gelirse ve dolayısıyla kazanan toplam 13300 ABD Dolarını aşarsa, bonus ödenmez.

Bir bahsin maksimum katsayısı 1000'dir. 1000'in üzerine çıkması durumunda, kazanan 1000 katsayılı hesaplanır.

Kuponun sağ tarafındaki “X” düğmesine doğrudan tıklayarak istediğiniz tahmini kupondan çıkartabilirsiniz.

Maalesef, Şartlar ve Koşullar uyarınca, bahislerin yatırılmasının ardından iptal edilmesine izin verilmez. Genel Hüküm ve Koşullarımıza göre, bahis hesabınızda "Bahislerim" altında görüntülendiği anda bir bahis oynandığı kabul edilir.

Bir bahsi onaylamadan önce, bahsi iptal edebilirsiniz. Ancak, kupondaki bahsi onayladığınızda bahsiniz kabul edilir ve artık iptal edilemez.

Kupondaki bahsi onayladığınız anda, "Bahis Yap" düğmesine basarak, bahsin başarılı bir şekilde yapılması halinde kabul onayını alırsınız. Yapmış olduğunuz tüm bahisler “Bahis Geçmişi” altında bahis hesabınızda belirecektir.

Eğer oyuncu veya takım isimlerinde yanlışlık varsa, yanlış bahis oranları, yanlış toplam, yanlış engel vb. varsa bahis iptal edilir. Bu durumda seçim geçersiz sayılır.

Hesaplama, spor kurallarımızda tarafından belirtilen zaman dilimlerine göre geçersiz sayılır. “Ekspres” veya “Sistem” bahislerinde, seçim geçersiz sayılır.

Tüm futbol bahisleri, Wonodd.com tarafından aksi belirtilmediği sürece, ekstra süre ve penaltı atışları hariç, sadece 90 dakikalık sonuç (normal süre) için hesaplanır. Wonodd’ın kurallarına göre, normal süre maçta durma süresini de içerir.

Oyuncunun karşılaşmadan çıkarılmasına yol açan ikinci sarı kart kırmızı olarak kabul edilir, bu, oyuncunun bir sarı kart ve bir kırmızı kart olduğu anlamına gelir.

Oyundaki tüm bahislerin sonuçları, aksi belirtilmedikçe uzatmalar dikkate alınarak yapılır. İstisna: Bir “beraberlik” seçeneğinin bulunduğu maçın galibi üzerine oynanan bahisler, uzatmalar dikkate alınmaksızın sonuçlandırılır.

Ulusal ve Uluslararası Buz Hokeyi şampiyonalarına oynanan bahisler, aksi belirtilmediği sürece, maçların ana saatine göre hesaplanır.

Eğer tenis oyuncularından biri oyuna devam etmeyi reddederse (veya diskalifiye edilirse), sonraki tüm oyunlarda ve setlerde mağlup olduğu kabul edilir ve alınan sonuçlara göre ödeme yapılır.

Eğer bir maç iptal edilirse veya yarıda kalırsa ve 30 saat içinde tekrar oynanmazsa, maç kesilmeden önce sonucun doğru bir şekilde tahmin edildiği durumlar dışında tüm bahisler iade edilir.

Bahislerin sonuçlanması genellikle mümkün olduğu kadar çabuk yapılır. Çevrimiçi oyunların hesaplanması oyun sırasında hemen yapılır; hangi bahis alırsanız alın çevrimdışı oyunların hesaplanması, oyun biter bitmez sonuçlandırılır. Ancak hesaplama bazı objektif nedenlerden dolayı bazen geçikebilir: sonuçlar hakkında bilgi eksikliği, aynı maçın sonucunun çeşitli web sitelerinde farklı gösterilmesi, teknik sorunlar, vb.

Bu durumda Canlı Destek ile iletişime geçiniz. Uzmanlar bahsinizi kontrol eder ve bahisin gerçekten yanlış hesaplandığı ortaya çıkarsa kazancınız oyun hesabınıza eklenir.

Eşleşmeler, eğer Şartlar ve Koşulların 6. ve 7. maddelerinde belirtilen zaman dilimi içinde kesilmiş ve bitmemiş ise ve oynanan zaman aşağıdaki ise:

Futbol - 60 dk.

Futsal - 30 dk.

Basketbol NBA (Ulusal Basketbol Birliği) - 40 dk.

Eurobasketbol - 35 dk.

Hokey NHL (Ulusal Hokey Ligi) - 54 dk.

Bandy - 60 dk.

Avrupa Hokey - 50 dk.

Amerikan futbolu - 50 dk.

Beyzbol - 5 dönem (vuruşlar)

Hentbol - 50 dk.

Eğer etkinlik planlandığı gibi gerçekleşmezse veya maçın resmi sonucu duyurulmaz ve 30 saat içinde tekrar başlatılmazsa, tüm bahisler iade edilir veya hesabınıza aktarılır. Eğer bu maç "çoklu bahis" e veya "sistem bahis" e dahilse, kazancınız 1 orandan hesaplanır.

Bahisleri resmi web sitelerinin verilerine göre hesaplarken, resmi web sitelerinin listesini Şartlar ve Koşullar 18.3 maddesinde bulabilirsiniz.

Çok az ihtimal olsada bazen bahislerin kabulü geçikebilir veya yarıda kalabilir. Bu aşağıdaki nedenlerden dolayı oluşabilir:

Oranların güncellenmesi, ((canlı) oyunlar sırasında yayının kesilmesi, yazılım arızası, elektrik kesintileri vb.).

Bahislerin çok olması.

Bazı spor türlerine yüksek ilgi. Bir ağ sağlayıcısının tıkanıklığı.

Etkinlik olarak verilen sporun hızı. Örneğin, bir tenis oyunu çok hızlı sonuç veren bir olaydır, bahis miktarı maksimumdur, katsayıların değişimi çok hızlı gerçekleşir.

Sadece düğmeye iki kez basarsanız olabilir. Lütfen bahis yaparken dikkatli olunuz.

1'de belirtilen sebeplerden herhangi biri nedeniyle oranlar durdurulmuş olabilir.

Bu bilgilerin güncel ve doğru olması için her türlü çaba gösterilmektedir. Ancak, sadece bahis yaparken bir rehber olarak kabul edilir.

Canlı bahis limitleri oyuncudan oyuncuya fark gösterebilir ve web sitemiz oyuncuların veya bazı oyuncuların sınırlarını azaltma hakkına sahiptir. Ayrıca, Wonodd bu kararla ilgili bir açıklama yapmak zorunda değildir ve bazı oyuncuların hizmetlerini kullanmalarını engelleme hakkını saklı tutar.

Wonodd Casino'da oynamak için bir Wonodd Hesabı gerekir. Halen hesabınız yoksa, sadece Casino sayfasındaki "Kayıt" butonuna tıklayın ve basit kayıt işlemini takip edin.

Parolanızı unuttuysanız, öncelikle “Parolanızı mı unuttunuz?” Seçeneğini kullanarak siteden geri yüklemeyi deneyin. Parola kurtarma bazı durumlarda çalışmaz (örneğin e-posta adresi yanlış veya teknik sorunlar var). Kullanıcı adınızı unuttuysanız veya başka bir sorunla karşılaşırsanız, Canlı Destek aracılığıyla bizimle iletişime geçmelisiniz, veya e-posta adresimizi kullanarak iletişim@Wonoddmail.com bize e-posta gönderin, size yardım etmekten mutluluk duyacağız

Giriş yaptıktan sonra, ekranınızın üstündeki “Para Yatırma” düğmesine basın ve istediğiniz tutarı ve ödeme yöntemini seçin.

Giriş yaptıktan sonra, Casino sayfasının altındaki uygun simgeleri kullanarak Son Oynanan Oyunları görüntüleyebilirsiniz.

Rastgele Sayı Üreticisi (RNG), rastgele çevrimiçi casino oyunlarımız için sonuçları üreten bir bilgisayar programıdır. Her bir kart dağıtılır, zar atılır veya herhangi bir ilgili oyun aksiyonu, gerçekçi bir kopya veya öngörülebilirlik olmadan program tarafından üretilir.

Manipülasyon olasılığı olmadan sonuçlar tamamen rastgele bir şekilde üretildiğinden, her zaman adil sonuçlar elde edersiniz.

Wonodd, oyuncularımıza geniş bir oyun yelpazesi sunuyor. Canlı casino ile sıcak kanlı ve güzel kurpiyerlerimizle hem eğlenin hem kazanın. Ayrıca Casino’da yüzlerce slot oyunu ve favori Netent oyunları ile Casino zevki doruklara çıkarıyoruz. Bunlara ek olarak Masa Oyunları, Rulet, Blackjack Bakara ve birçok farklı 3D oyun olmak üzere Canlı oyunlar bulabilirsiniz.